Samen maken we Toekomst | Zomer 2020

KENNIS EN VERTROUWEN Jan kijkt met pretogen naar Anthony: “Dat belletje was heel fijn. De periode waarin mijn vorige opvolger de zaak bijna tot de grond had afgebroken, was ontzettend vervelend. Ik had daardoor wel heel goed voor ogen waar iemand deze keer aan moest voldoen om de zaak over te nemen. Het bedrijf vraagt om een zekere volwassen leiding. De persoon moet namelijk met heel veel kikkers in één kruiwagen proberen te manoeuvreren. Die kikkers moeten kunnen bewegen, maar niet uit de kruiwagen springen. Ik wilde iemand op mijn plaats hebben die een grote groep architecten snapt, leiding kan geven, het creatieve proces begrijpt, veel ruimte geeft aan creativiteit, de woelige markt kent, maar daarmee ook uitkomt waar hij met de onderneming uit wil komen. Anthony kijkt met kennis en vertrouwen naar de toekomst. Toen hij mij belde, heb ik het idee dan ook onmiddellijk omarmd.” GESPREKKEN MET HET KERNTEAM Erop gebrand om van deze overname een succes te maken, hebben Jan en Anthony het kernteam vanaf het begin betrokken. Daarnaast zijn in een relatief korte periode van drie maanden alle afspraken voor de opvolging vastgelegd. Anthony: “Toen wij het samen eens waren, vond ik het belangrijk, gezien de historie van het bedrijf en de relatie die Jan met hem heeft, eerst een onder- vier-ogen-gesprek te hebben met hoofdarchitect en partner Gert van den Hoven. Ik ken hem al heel lang en ik wilde dat hij ook achter het besluit zou staan. Gelukkig was hij heel enthousiast. Daarna heb ik een gesprek gehad met het kernteam. Dit team moet vertrouwen hebben in onze samenwerking. Ik zal met het hele team goed moeten kunnen werken. Ik kan niks aan het verleden veranderen, maar wel met respect het gevoel daarover meenemen en mij richten op de toekomst. Na deze gesprekken was er voldoende vertrouwen om ons op de praktische zaken te gaan richten. Als de mensen niet achter je staan, is er geen basis. Die kikkers waar Jan het over had, moeten kunnen springen, maar je wilt niet de halve lading kwijtraken.” GEÏNVESTEERD IN DE TOEKOMST Op het punt waar VAN AKEN Concepts, Architecture & Engineering nu is, kwam het bedrijf niet zomaar. Jan en het overgebleven team van 24 medewerkers begonnen in 2016 weer met opbouwen. Dit betekende investeren in de organisatie. In 2017 werden bijvoorbeeld met het hele team de kernwaarden herijkt, deze vormen de basis vanwaaruit nu elke dag wordt gewerkt en die breed door de organisatie worden gedragen. In 2018 werd het team wederom betrokken met het oog op de visie voor de toekomst. Ook werden er kennisgroepen opgericht. Deze groepen monitoren ieder een deel vakkennis en delen dit met de hele organisatie zodat iedereen op de hoogte blijft. Daarnaast werd er geïnvesteerd in de soft- en hardware van het bedrijf. Jan: “Wij tekenen alle projecten in Revit 3D, volgens Building Information Modeling (BIM) en deze software geeft ons de mogelijkheden om steeds meer samen met adviseurs in ons netwerk in een systeem te engineeren. Als je niet aanhaakt bij een dergelijke ontwikkeling, dan verlies je het. We gaan nog een stapje verder en bieden onze klanten de mogelijkheid om met een VR-bril op door hun project te lopen. Dat maakt het nog realistischer.” LOYALITEIT Alle klanten zijn door de jaren heen bij VAN AKEN gebleven. Jan: “Je moet blijven presteren. Een stevige klantenbinding is nodig, zodat bij een hobbeltje onderweg - en bij bouwen kom je best wat problemen tegen - je het professioneel aanpakt en oplost. Daar rekent die klant op. In het proces van het begin tot ingebruikname wordt de klant meegenomen langs al die hobbels en uitdagingen en dat bindt de klant aan jou.” Anthony: “Wat ik merk is, en dat is niet nieuw voor mij, dat ook intern diezelfde loyaliteit hier heel belangrijk is. Samen langs de toppen en de dalen. Dat vond ik wel een van de mooiste dingen om hier te zien.” “Als je niet aanhaakt bij technologische ontwikkelingen, dan verlies je het” ~ Jan 6

RkJQdWJsaXNoZXIy MzI1NjM=